解决方案概要:
银行移动信息化管理系统相连接,在客户刷卡取号第一时间实时通知大堂经理,并根据客户登记信息,提高个性化服务;同时通过终端ID访问登陆,定位员工所在区域位置进行有效调度,实现对客户、员工的全方位信息化管理。
系统架构:
系统功能:
信息实时查询:通过咨询及客户信息查询界面,实时查看客户详细资料集服务详情,也可实时查询外汇牌价、金属牌价、基金净值等资讯。
客户关系管理:采用PDA通过WIFI与后台排队机管理系统连接,实现市场信息和客户信息的快速收集,提供个性化贵宾服务,挖掘潜在商机。
员工管理:员工通过ID身份识别登录终端系统,可定位员工所在区域及位置,实时监管,并根据后台系统提示,有效安排人员调动,提高银行业务处理的效率。
价值分析:
个性化客户服务:及时准确的个性化服务,可以有效深度挖掘重点客户资源,提升银行服务形象。
移动办公信息化:通过终端登录系统,随时随地进行资讯查询,数据收集与跟新操作,信息更加及时准确,有效地提高工作效率。
高效的员工管理: 员工通过身份认证登录系统签到,调度更准确,业务监管更有力,管理更加轻松便捷。
系统组成:
服务器搭建+应用软件+无线网络+移动手持PDA
移动手持终端推荐: i6000s移动手持终端
图示: i6000s
一体化便携工业设计,防水、防尘、防尘、防摔、防低温、防静电;高速、大容量数据处理能力;灵活强大的数据通讯能力,超长工作时间及先进的windows CE操作系统,为快递企业速运营管理提供强大的技术支持。