【背景】
直销会管理存在以下问题:
展会发布前期:修改商品信息复杂、需要准备大量产品手册。
直销会现场:手写订单容易出错、效率低下;手工打印订单工作量大;需要人工计算订单总额和预算金额是否相符;现场无法实时掌握订货数据,不能有效引导客户购买。
直销会后:手工录入、核准订单耗时耗力,容易出错;人员管理、样品管理、货品管理、礼品管理和订单管理相互不关联,需反复核对才能有完整报告和数据。
【系统介绍】
使用PDA手持终端进行实时下单,同时在订单管理、客户管理、后台监控和数据分析等环节使用信息化手段,帮助企业在直销会上高效处理订单。订单数据通过PDA手持终端实时传输,企业决策者及时准确掌握活动现场的订单信息、客户信息、收款信息、库存信息等。
【功能概述】
1. 数据管理
主要包括人员数据、型号数据、区域数据、客户数据、货品数据、礼品数据管理等,并通过该系统有效地将他们之间相互关联起来。
2. 权限及角色管理
根据不同职位可将角色分为管理员、导购员、运维人员、收款员等。系统可以给每个不同的角色设置不同的权限功能,让他们各司其职。
3. 订单管理
主要包括订单采集、订单编辑、订单审核、订单处理、订单查询。通过该功能,企业决策者可实时看到各订单的状态和处理人员,从而也可以更好地做出决策,如人员调度、订单处理等。
4. 下单应用流程
客户选定电器型号,导购员使用PDA手持终端扫描条码录入选定的电器型号,在客户核对后,填写活动价格、客户信息,点击提交订单。数据通过无线WIFI传输到后台管理系统,打印付款二维码凭证。客户凭二维码去收银区付款,收银员校验收款后订单生成成功。
5. 财务管理
主要包括收款登记、收款查询,企业管理者可实时查看每个客户的付款情况和订单数据。
6. 其他功能
样品管理:管理参会的家电样品
会务管理:活动门票制作、门票打印、门票采集、现场人员数据采集等等
参会设备管理:参会设备,比如:货架、托盘、电脑、PDA手持终端、pos机等,信息录入,领用和归还管理。
PDA手持终端管理:程序在线升级、数据分发、数据收集等。
【系统优点】
1. 减少人员,减少电脑,现场需要配几个维护人员即可;
2. 时效性提高,数据上传及时,订货数及时更新;
3. 减少错误,避免了人工操作的失误,比如:手工录入错误、手工写入错误;
4. 提高品牌形象,应用了先进的直销会系统,提高了管理理念;
5. 提高了订货效率,使整个直销会方便、快捷、准确的完成;
6. 详细的数据分析报告,为企业决策提供依据。