町洲驿站通社区代收发系统

  驿站通

 1. 背景概述

网络购物如今已悄然渗透到人们生活的方方面面，然而，网络购物的飞速发展与物流配送的相对滞后已经出现不匹配。特别是最后一公里配送，作为整个物流配送环节的末端一环，是唯一一个直接和客户面对面接触的环节，意义重大。

快递行业如要提供优质的服务，最基本的就是要满足“门到门”服务，可是在实际配送过程中，为了能及时将所有的快件派发出去，快递员的投递时间都是十分紧迫的在快递配送最后一个环节往往很难实现“门到门”的服务，更别说“点到点”的服务了。

快递员上班的时间与客户上班的时间有80％～90％是重叠的，这无疑加重了快递派送与客户之间在时间上的冲突。现如今，大学生已经成为电子商务的追捧者，在各大高校中学生白天基本都在上课，快递在派送过程中往往不能及时送至学生手中，因此就造成了二次配送的在人力与时间上的浪费。对于大部分上班族来说，白天上班家里无人可以收取快递，快递员也不愿意等下班之后再次派送，快递配送的效率也明显降低。这样一来快件自发出到收取这一过程中经历的时间就明显延长。

         2. 系统简介

町洲驿站通系统就是在这样的背景下产生的。本系统可部署于社区、高校、写字楼等附近的便利店，在给快递公司及网购客户带来便利的同时，也能为商家带来潜在的客户流量，进而增加自身店铺盈利，使三方互利共赢，完美解决最后一公里配送中可能产生的时间冲突。

         3. 系统拓扑图

  4. 主要功能

l 客户信息管理:客户姓名、电话、地址等信息的增删改查操作。

l 快递代收发：针对小区业主的代收发快递，可以通过PDA扫描快递单号，并将单号上传到PC端，便于管理人员的管理以及查

l 快递信息查询：通过电话号码或单号来查询对应的快递，很方便管理人员查看已签和未签的快递

l 快递统计：统计某一时间段快递公司所代收和代发的数

5. 应用价值

整合碎片化资源，实现多方互利共赢

Ø 对于快递公司：减少末端成本，提高配送效率。由于快递员把快递交给社区便利店即可，这样就解决了因为收件人临时不在而进行二次配送等问题，提升了快递员的配送效率，同时降低了快递公司的运营成本。

Ø 对于社区人员：到店免费取件，解决时间冲突。取件时间更加灵活，避免递送时间不方便产生二次递送甚至退货的情况发生，影响体验；同时也保证了自己的隐私和安全。

Ø 对于系统商家：增加客流量，赚取额外收入。由于取件人需到店取件，便利店的客流量增加，产生即时消费的可能性也会增加，这样会为便利店带来额外的营业收入。